i-blog

Rynek usług hostingowych to dziesiątki firm. W dzisiejszych czasach każdy, nawet niezbyt rozgarnięty młody przedsiębiorca potrafi założyć hosting, choć nie każdy z nich potrafi zorganizować to w sposób profesjonalny. Czy da się uniknąć problemów, które mogą wyniknąć z winy nieprofesjonalnej firmy?

Najważniejsza sprawa: znajdujemy dane przedsiębiorcy oraz w miarę możliwości weryfikujemy ich prawdziwość. Nie należy mieć zaufania do osób, jeśli nie zarejestrowały działalności gospodarczej i nie odprowadzają podatków. Jeżeli nie spełniają podstawowych obowiązków przedsiębiorcy, nie będą też mieli strachu przed niezapowiedzianą likwidacją "hostingu" i naszych plików na serwerze. Prawdziwość numerów NIP i REGON można sprawdzać w witrynie GUS.

Hosting wbrew temu, co się niektórym może wydawać to żmudna i niełatwa działalność. Nowe firmy często likwidują działalność po kilku miesiącach. Serwery wirtualne są kupowane zazwyczaj na 12 miesięcy. Warto powierzyć dane firmie, która istnieje na rynku już kilka lat.

Opinie usługobiorców mogą pomóc w wyborze, jednak nie należy się nimi kierować w 100%. Klienci są często nieuprzejmi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by stwierdzić, że przyczyna błędu nie leży po stronie usługodawcy. Istnieją nawet firmy specjalizujące się w marketingu na forach internetowych. Z pewnością trzeba zwracać uwagę na reputację osoby która napisała opinię - czy długo jest na forum oraz czy jest na nim aktywna. Warto także zajrzeć do archiwum postów takiej osoby.

Jeśli firma nie udostępnia informacji o uptime swoich serwerów, można skorzystać ze specjalnych serwisów w tym celu istniejących. Dostępność poniżej 99% jest już słabym wynikiem, zaś powyżej 99.5% stanowi dobry wynik. Dowiedz się, czy Twój potencjalny usługodawca udziela gwarancji dostępności usługi. Zazwyczaj jednak większość regulaminów jest klient nie jest w stanie wypełnić warunków niezbędnych do wyegzekwowania rekompensaty.

Regulamin dostępny w witrynie firmy to podstawowa kwestia do sprawdzenia. Powinien zawierać informacje ,które są wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, o wymaganiach technicznych niezbędnych do świadczenia usługi itp.) oraz nie może zapisów, które możemy znaleźć w rejestrze klauzul niedozwolonych (do znalezienia na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

Warto dowiedzieć się w jakim zakresie oraz w jaki sposób świadczona jest pomoc techniczna. Sytuacja, gdzie nie da się poinformować administratorów serwera o ewentualnych błędach w działaniu serwera nie ma prawa zaistnieć. Trudno jednak byłoby wymagać w przypadku najtańszych ofert supportu technicznego udzielanego przez całą dobę.

Oferty nie zawierające limitów powierzchni lub transferu powinny szczególnie wzbudzać czujność. Chyba nie trzeba tłumaczyć, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są konieczne - dyski i łącza posiadają ściśle określoną przepustowość i pojemność. Usługobiorcy nierzadko nie wiedzą jakie limity ograniczają ich konta - blokada strony staje się niemiłą niespodzianką. Następnym ograniczeniem niezbyt często spotykanym na stronach firm jest dobowy limit wysyłania maili.

Przeanalizuj elementarne kwestie bezpieczeństwa: czy usługodawca oferuje zaszyfrowany dostęp tam, gdzie trzeba podawać hasło, czy masz możliwość odczytu plików systemowych (na przykład /etc/group), w jaki sposób firma przechowuje hasła.